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Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.

Leiter Managed IT-Services (w/m/d)

Vollzeit
Neckarwestheim, Deutschland
Berufserfahrene
20. April 2023
Remote (hybrid)
Unser Angebot
  • Die Tätigkeit kann an den Standorten Philippsburg oder Neckarwestheim ausgeübt werden; hybrides Arbeiten ist möglich.
  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
  • In dieser Position berichten Sie direkt an die Geschäftsführung und sind Mitglied der Geschäftsleitung.
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Freiraum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Sommerfest und Jahresendfeier.
  • Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung
  • Ein Firmenwagen entsprechend unserer Car Policy, der Ihnen auch für private Fahrten zur Verfügung steht.
  • Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
  • Willkommensveranstaltung am ersten Tag und Einarbeitung durch die Kolleg*innen im Team.
Ihre Aufgaben
  • In dieser Funktion verantworten Sie ein Team von über 25 IT-Spezialisten, das für einen unserer langjährigen Großkunden (kritische Infrastruktur) den IT-Betrieb vom 1st- bis zum 3rd-Level-Support sicherstellt.
  • Dabei stellt der Wandel im Geschäftsmodell des Kunden eine große Herausforderung (auch für die IT) dar, die Sie aktiv mitgestalten und ihr Team dabei mitnehmen.
  • Der bestehende Servicevertrag wurde aktuell für mehrere Jahre verlängert.
  • Sie führen dabei direkt - neben einem kleinen QS- und Security-Team - zwei Teamleiter und stellen sicher, dass die Leistungen gemäß der Vereinbarungen mit dem Kunden erbracht werden.
  • In Ihrer Rolle als Servicemanager sorgen Sie für eine fortlaufende Verbesserung der IT-Serviceprozesse nach ITIL.
  • Sie betreiben aktives Stakeholder-Management und unterstützen den Kunden in dessen Veränderungsprozessen.
  • Zur Umsetzung der Kundenanforderungen arbeiten Sie mit weiteren technischen Teams der TechniData sowie dem Vertrieb zusammen.
Ihr Profil
  • Die Grundlage Ihrer Tätigkeit bildet ein IT-orientiertes Studium oder eine fundierte IT-Ausbildung, oder vergleichbare mehrjährige praktische Erfahrungen im Bereich von IT-Infrastrukturen.
  • Sie verfügen durch Ihre langjährige Berufserfahrung über ein breites technisches Verständnis in IT-Infrastrukturthemen, idealerweise mit Schwerpunkt Microsoft.
  • Sie leben IT-Service-Management und besitzen langjährige Führungserfahrung.
  • Die Herausforderungen in Veränderungsprozessen aus Managementsicht kennen Sie und Sie haben Wandel bereits nachweislich erfolgreich gestaltet.
  • Darüber hinaus überzeugen Sie durch souveränes Auftreten, sichere und klare Kommunikation und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
  • Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein polizeiliches Führungszeugnis erforderlich.
    Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
  • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich.
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